Kundenberater:in

Teilzeit | Standort: Kiel

Du bist kommunikativ, digital-affin, organisierst gern und liebst es, Kund:innen bei spannenden Webprojekten zu begleiten? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
 

Was dich bei uns erwartet

Wir sind ein engagiertes Team, das digitale Medien und Dienstleistungen entwickelt – vor allem moderne Webseiten und Online-Anwendungen. Wir legen Wert auf enge Kundenbeziehungen und qualitativ hochwertige Ergebnisse. 

Zusammen einzigartig:

medienmonster bietet dir neben großartigen Benefits (https://medienmonster.com/mm) auch ein Team, das auf Augenhöhe arbeitet und mit Leidenschaft digitale Ideen umsetzt.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und Zielorientierung
• Starke Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken und Organisationstalent
• Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
• Empathie, Geduld und diplomatisches Auftreten
   

Schön wäre außerdem

• Erfahrung mit den CMS-Systemen WordPress und TYPO3
• Gespür für Design und digitale Trends
• Interesse an digitalen Prozessen, Produkten und technischer Weiterentwicklung

Deine Aufgaben:

Kund:innen begeistern und digitale Projekte gestalten:
Du bist mitten im Geschehen, wenn es um digitale Medien, Webservices und Webseiten geht. Vom Start bis zur Umsetzung bist du die zentrale Ansprechperson und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – charmant, klar und immer mit einem Plan.

Beraten mit Weitblick / Beraten statt bequatschen:
Du erkennst, was Kund:innen brauchen, analysierst ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende, digitale Lösungen. Dabei denkst du immer einen Schritt voraus.

Beziehungen pflegen – und zwar echt:
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen mit Sorgfalt und gewinnst aktiv neue Kund:innen für spannende Projekte. Du baust Vertrauen auf und sorgst dafür, dass Kund:innen gern wiederkommen - Networking wird bei dir großgeschrieben.

Projekte planen und koordinieren - mit Herz und Hirn:
Kundenanfragen löst Du in enger Zusammenarbeit mit unseren Designer:innen und Entwickler:innen. Dabei sorgst Du für Struktur, reibungslose Abläufe und eine klare Kommunikation.

Qualität sicherstellen:
Du hast ein Auge fürs Detail und achtest darauf, dass jedes Ergebnis nicht nur gut, sondern richtig gut ist – weil „passt schon“ einfach nicht dein Ding ist.

Feedback aktiv nutzen:
Du führst Kundenumfragen durch, analysierst Rückmeldungen und leitest daraus Verbesserungen ab, um unsere Services beim nächsten Mal noch besser zu machen.
 

Was wir dir bieten:

Abwechslung statt Routine:
eine vielseitige Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen und Gestaltung.

Teamspirit inklusive:
ein offenes, herzliches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Flexibilität, die zu dir passt:
flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung – ob im Büro oder im Homeoffice.

Entwicklung garantiert:
Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln? Super – wir unterstützen dich mit Weiterbildungen und Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.

Deine Fähigkeit zu begeistern und deine Freude am aktiven Mitgestalten von Projekten tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Weblösungen bei – du unterstützt unser Team dabei, erstklassige Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen.

Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin an  bewerbung (at) medienmonster (punkt) com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!